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Télémédecine

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Télémédecine :

 

 

 

Les services de télémédecine sont devenus une réalité courante après la dernière pandémie.

 

Dans certains cas, comme le manque ou la perte des médicaments initialement prescrits, ou certaines pathologies qui ne nécessitent pas un examen médical exhaustif, la méthode de téléconsultation peut s’avérer très utile, car elle est beaucoup plus rapide et moins coûteuse pour le patient.

 

Nos médecins agréés peuvent réaliser des consultations vidéo et établir des prescriptions télématiques valables sur tout le territoire espagnol grâce au système REMPe.

 

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Comment ça marche:

 

1) S’il est jugé possible d’effectuer une consultation télématique, nous demandons l’autorisation du patient pour gérer et stocker ses informations et données personnelles dans notre système conformément aux lois espagnoles et européennes en vigueur (Nom, Date de naissance, Sexe, type et numéro d’identification, adresse, numéro de téléphone, e-mail, etc.).

 

2) Après cela, nous coordonnons une heure pour réaliser la vidéo ou la téléconsultation et envoyons un lien de paiement via le système GetNet de Banco Santander à l’adresse e-mail du patient.

Une fois le paiement effectué, il est possible de procéder à la vidéo ou à la téléconsultation (voir plus d’informations sur les paiements ici).

 

3) Un de nos médecins effectue la visio/téléconsultation et évalue votre cas.

Si des ordonnances sont nécessaires, une fois la consultation terminée (généralement quelques minutes après la fin), elles sont envoyées par courrier électronique dans un fichier PDF joint avec un code QR, valable dans toute l’Espagne via le système REMPe.

Remarque : Pas besoin de télécharger une application. Le PDF et son QR code suffisent dans la plupart des pharmacies pour délivrer les médicaments indiqués. Il est important de savoir que le prix des médicaments à payer à la pharmacie n’est pas inclus et que lorsque vous vous présentez à la pharmacie vous devez avoir sur vous votre pièce d’identité.

 

4) Une fois le diagnostic du patient et l’instauration du traitement, le médecin rédige un rapport qui est envoyé avec la facture, afin que le patient puisse le réclamer auprès de son assurance voyage. Les deux sont au format PDF. Le rapport médical est protégé par un mot de passe, comme expliqué dans l’email envoyé.

Remarque : Il est parfois nécessaire de vérifier votre dossier Spam, car votre fournisseur de messagerie peut ne pas reconnaître notre courrier électronique comme étant familier.

 

5) Si le médecin estime qu’il est nécessaire que le patient se rende dans un hôpital pour des tests ou des traitements, nous pouvons vous indiquer l’hôpital le plus proche et le plus pratique pour votre cas.

 

Une étude comparative a été récemment réalisée entre les téléconsultations et les consultations en personne, publiée dans PubMed et révélant un degré élevé de concordance entre les deux séries de diagnostics : https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11571079/

 

 

 

 

Paiements:

 

Comment ça marche

 

Lors d’une visite à domicile ou dans le cas de consultations télématiques, nous utilisons pour les paiements le système GetNet de Banco Santander, où vous pouvez payer en toute sécurité avec votre carte de crédit ou de débit.

 

Dans ces cas, nous envoyons un lien de paiement via le système GetNet à l’adresse e-mail du patient.

 

Il vous suffit de suivre quelques étapes simples, comme pour tout achat en ligne.

 

 

Paiements

 

 

 

Parfois, certaines cartes de crédit/débit nécessitent une confirmation par SMS, il est donc important que le patient sache comment sa carte fonctionne avec sa banque, son code PIN et qu’il soit connecté au réseau téléphonique.

 

C’est le seul moyen de paiement électronique que nous acceptons (nous n’utilisons pas Paypal ni virement bancaire).

 

 

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